よくある質問（FAQ）
オリジナルTシャツ・ユニフォーム・作業着への刺繍・プリント加工に関するご質問をまとめています。
注文前の質問
- 少量の注文でも対応できますか？ → はい、1枚から承ります。
- 来店しなくても注文できますか？ → メール・お電話で完結可能です。
- デザインがないのですが相談できますか？ → ラフ画や文字からのデザインイラスト作成可能です。
- 持ち込みのウェアに加工はできますか？ → 素材や状態により可能です。事前にご相談ください。
- 注文から納品までどれくらいかかりますか？ → 通常7〜14営業日。繁忙期は長くなることがあります。
- 急ぎ対応は可能ですか？ → 日程次第で可能です。まずはお問い合わせください。
- ウェアの種類やカタログはありますか？ → 主要メーカー（ミズノ、Printstar、United Athle等）の取り扱いはあります。
- サイズ違いを混ぜても注文できますか？ → 可能です。
- 子ども用サイズはありますか？ → 商品によりますので、メーカーのカタログ等をご確認ください。
- 見積もりだけでも大丈夫ですか？ → 無料でお作りします。
デザインに関する質問
- 刺繍とプリントの違いは何ですか？ → 耐久性、風合い、価格などに違いがあります。
- 色数が多いデザインでも可能ですか？ → 加工方法によってはフルカラー対応可能です。
- 写真をそのままプリントできますか？ → 可能です。
- ロゴのトレースはお願いできますか？ → データ作成を承ります。
- 刺繍の大きさに制限はありますか？ → ウエアの構造等、諸条件がありますのでお問い合わせください。
- 細かい線は刺繍できますか？ → あまり細かいデザインは再現が難しい場合があります。
- 著作権のあるキャラクターは加工できますか？ → 権利者の許可が必要です。
- 色の指定はできますか？ → 在庫色での対応になります。
- 過去に作ったデータを再利用できますか？ → 保管しているので追加注文がスムーズです。
- 刺繍糸は何色ありますか？ → 数十種類の糸色を常備しています。
料金・支払いに関する質問
- 料金はどうやって決まりますか？ → ウェア代＋加工代（色数や面積等）＋デザイン代（必要な場合）です。
- 見積もり後に追加費用はかかりますか？ → 内容変更がない限り追加はありません。
- 支払い方法は何がありますか？ → 現金・銀行振込のいずれかとなります。
- 請求書は発行してもらえますか？ → 紙で発行可能です。
- 領収書の発行は可能ですか？ → 可能です。
- 法人・団体でまとめて支払いできますか？ → はい、可能です。
- キャンセル料金はかかりますか？ → 作業開始後は実費分が発生します。
- ロゴのデータ作成費は毎回必要ですか？ → 初回のみとなります。
- 大量注文の場合、割引はありますか？ → 数量に応じて対応いたします。
- 送料はかかりますか？ → 商品送料は原則お客様のご負担とさせていただいています。
加工方法に関する質問
- 刺繍は洗濯しても大丈夫ですか？ → 洗濯していただいても大丈夫です。
- プリントは剥がれませんか？ → 使用方法によって劣化することがありますが適切に加工しています。
- 背番号や名前の入れ替え（個別加工）はできますか？ → 可能です。
- 防水生地にも加工できますか？ → 素材により可能です。ご相談ください。
- ウェア持ち込みのプリント剥がしはできますか？ → プリント剥がしや刺繍ほどきはお受けしておりません。
- 刺繍ワッペンの制作はできますか？ → オリジナルワッペン制作可能です。
- 再帰反射プリントはありますか？ → 対応していますが、一定数量のご注文が条件となります。
- 名前タグの縫い付けもできますか？ → 別途料金で可能です。
- インクのにおいは残りますか？ → 乾燥後はほとんど気になりません。
- スポーツ向けの通気性の良い加工はありますか？ → 昇華転写などで対応しております。
納品後・アフターサービス
- 追加注文は何枚からできますか？ → 1枚から可能です。
- 以前の注文内容を教えてもらえますか？ → お問い合わせいただければお答えします。
- 不良品があった場合どうなりますか？ → 交換または返金対応します。
- イメージと違う場合の返品はできますか？ → オーダー商品のため不可ですが、事前校正で防止しています。
- 長年使って劣化した場合、再加工できますか？ → 状態を見て判断します。
- 刺繍糸がほつれた場合、修理してもらえますか？ → 可能な範囲で対応します。
- 納品後に色が変わることはありますか？ → プリント・刺繍は経年で変化する場合があります。
- 洗濯の注意点を教えてください。 → 裏返し・ネット使用・乾燥機NGが基本です。
- 完成品の保管方法は？ → 直射日光・高温多湿を避けてください。
- サンプルを作って確認できますか？ → 有料で可能です。大量注文前におすすめです。
上記FAQで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。